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Häufig gestellte Fragen
Versand
Wie lange dauert es, bis ich meine Bestellung erhalte?
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Die meisten unserer Produkte werden auf Bestellung gefertigt. Das heißt, wenn Sie eine Bestellung aufgeben, wird ein Drucker beauftragt, mit der Herstellung Ihres Artikels zu beginnen. Aufgrund der großen Anzahl an Produkten und Varianten, die wir anbieten, führen wir keinen Lagerbestand. Unser Ziel ist es, Bestellungen innerhalb von 3-5 Werktagen auszuliefern, aber in seltenen Fällen kann es je nach Größe der Bestellung und aktuellem Rückstand bis zu 10 Werktage dauern.
Versenden Sie international? Wie hoch sind die Versandkosten?
Versenden Sie international? Wie hoch sind die Versandkosten?
Wir freuen uns, Ihnen ab sofort kostenlosen Versand in ausgewählte Länder anbieten zu können, wenn Ihr Bestellwert über 225 USD liegt. Ihr Zwischenbetrag muss diesen Betrag erreichen, nachdem alle Rabatte und Sonderangebote angewendet wurden. Die folgenden Länder sind von dieser Aktion betroffen:
Österreich, Weißrussland, Belgien, Brasilien, Bulgarien, Kanada, Kolumbien, Kroatien, Tschechien, Dänemark, Estland, Finnland, Frankreich, Georgien, Deutschland, Gibraltar, Griechenland, Hongkong, Ungarn, Island, Indien, Indonesien, Irland, Israel, Italien, Japan, Libanon, Litauen, Luxemburg, Malaysia, Malta, Mexiko, Niederlande, Neuseeland, Norwegen, Polen, Portugal, Rumänien, Russland, Saudi-Arabien, Serbien, Singapur, Slowakei, Slowenien, Südkorea, Spanien, Schweden, Schweiz, Taiwan, Thailand, Türkei, Vereinigte Arabische Emirate, Vereinigtes Königreich, Vietnam
**Für Australien fällt bei Bestellungen über 225 USD eine Versandkostenpauschale von 25 USD an.
Diese Bestellungen werden mit einem Economy-Versandtarif verschickt, der eine Lieferzeit von 1-4+ Wochen in Anspruch nehmen kann. Ihre Bestellung kann auch in mehrere Sendungen aufgeteilt werden, um die Portokosten zu senken. Wir sind nicht für etwaige mit den Sendungen verbundene Import- oder Zollgebühren verantwortlich.
Derzeit können wir nicht in die folgenden Länder versenden: Algerien, Angola, Ascension Island, Benin, Botswana, Burkina Faso, Burundi, Kamerun, Kap Verde, Zentralafrikanische Republik, Tschad, Komoren, Kongo - Brazzaville, Kongo - Kinshasa, Côte d' Elfenbein, Dschibuti, Ägypten, Äquatorialguinea, Eritrea, Eswatini, Äthiopien, Gabun, Gambia, Ghana, Guinea, Guinea-Bissau, Kenia, Lesotho, Liberia, Libyen, Madagaskar, Malawi, Mali, Mauretanien, Mauritius, Marokko, Mosambik, Namibia , Niger, Nigeria, Ruanda, São Tomé und Príncipe, Senegal, Seychellen, Sierra Leone, Somalia, Südsudan, St. Helena, Sudan, Tansania, Togo, Tristan da Cunha, Tunesien, Uganda, Westsahara, Sambia, Simbabwe
Wie werden Zölle erhoben?
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Tabletop Terrain ist ein in den USA ansässiges Unternehmen und europäische Kunden müssen wahrscheinlich zusätzlich zu den Bestell- und Versandgebühren Einfuhrgebühren zahlen. Diese Zollgebühren werden nicht beim Bezahlen bezahlt und Sie müssen die Zahlung mit Ihrer eigenen Zollbehörde abstimmen. Tabletop Terrain ist nicht für etwaige Probleme zwischen Ihnen und Ihrer Zollbehörde verantwortlich.
Rücksendungen und Rückerstattungen
Wie kann ich ein Produkt zurückgeben?
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Wir sind stolz auf die außergewöhnliche Qualität unserer 3D-gedruckten Produkte. Unsere Artikel werden mit Präzision und Sorgfalt hergestellt, um sicherzustellen, dass sie den höchsten Industriestandards entsprechen. Wenn Sie mit Ihrer Bestellung nicht vollständig zufrieden sind, bieten wir Ihnen ein problemloses Rückgaberecht mit voller Rückerstattung. Ihre Zufriedenheit ist unsere oberste Priorität. Bitte kontaktieren Sie uns innerhalb von 10 Tagen nach Erhalt des Produkts und wir werden die Rücksendung veranlassen.
Die Produkte müssen sich im gleichen Zustand befinden, in dem sie per Post erhalten wurden. Sonderanfertigungen können nicht zurückgegeben werden.
Wie lange dauert es, bis ich meine Rückerstattung erhalte?
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Rückerstattungen werden innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt der Artikel bearbeitet.