Rückgaberecht
Wir sind stolz auf die außergewöhnliche Qualität unserer 3D-Druckprodukte. Unsere Artikel werden mit Präzision und Sorgfalt gefertigt und erfüllen höchste Industriestandards. Sollten Sie mit Ihrer Bestellung nicht zufrieden sein, bieten wir Ihnen ein unkompliziertes Rückgaberecht mit voller Rückerstattung. Ihre Zufriedenheit hat für uns oberste Priorität. Bitte kontaktieren Sie uns innerhalb von 10 Tagen nach Erhalt des Produkts, damit wir die Rücksendung veranlassen können.
Die Produkte müssen sich im gleichen Zustand befinden, in dem sie per Post erhalten wurden. Sonderanfertigungen können nicht zurückgegeben werden.
Lieferzeiten
Der Großteil unserer Produkte wird auf Bestellung gefertigt. Das heißt, sobald Sie eine Bestellung aufgeben, wird ein Drucker beauftragt, mit der Herstellung Ihres Artikels zu beginnen. Aufgrund der großen Anzahl an Produkten und Varianten, die wir anbieten, führen wir keine Lagerbestände. Unser Ziel ist es, Bestellungen innerhalb von 3-5 Werktagen zu versenden. In seltenen Fällen kann es jedoch je nach Bestellumfang und aktuellem Auftragsbestand bis zu 10 Werktage dauern.
Die genaue Lieferzeit finden Sie in der Kopfzeile oben. Sie wird regelmäßig aktualisiert und gibt Ihnen die beste Schätzung für den Versand Ihrer Bestellung.
Schwellenwerte für kostenlosen Versand
Alle Bestellungen in den USA und Australien über 100 $ erhalten an der Kasse kostenlosen Standardversand. Bitte beachten Sie: Überbestände sind nur nach Australien vom kostenlosen Versand ausgeschlossen.
Australien
Wir freuen uns, Ihnen mitteilen zu können, dass die meisten Geländebestellungen nun innerhalb Australiens versendet werden können. Ab einem Bestellwert von 100 $ ist der Versand mit der australischen Post kostenlos . Wir behalten uns das Recht vor, aufgrund besonderer Umstände aus den USA zu versenden. Wenn Sie den Versand aus Australien bestätigen möchten, kontaktieren Sie uns bitte vor Ihrer Bestellung. Vielen Dank.
Europäische Union / Vereinigtes Königreich
Bei Bestellungen innerhalb der Europäischen Union und Großbritanniens werden die meisten unserer Produkte in Dänemark hergestellt und versendet. Dadurch vermeiden Sie hohe Einfuhrgebühren aus den USA. Achten Sie bei der Auswahl Ihrer Versandoptionen an der Kasse auf die Option „Dänemark“, um sicherzustellen, dass Ihre Artikel aus der EU versendet werden.
Andere internationale Bestellungen
Wir freuen uns, Ihnen ab sofort kostenlosen Versand in ausgewählte Länder ab einem Bestellwert von 225 USD anbieten zu können. Ihr Zwischenbetrag muss diesen Betrag nach Abzug aller Rabatte und Aktionen erreichen. Folgende Länder sind von dieser Aktion betroffen:
Österreich, Weißrussland, Belgien, Brasilien, Bulgarien, Kanada, Kolumbien, Kroatien, Tschechien, Dänemark, Estland, Finnland, Frankreich, Georgien, Deutschland, Gibraltar, Griechenland, Hongkong, Ungarn, Island, Indien, Indonesien, Irland, Israel, Italien, Japan, Libanon, Litauen, Luxemburg, Malaysia, Malta, Mexiko, Niederlande, Neuseeland, Norwegen, Polen, Portugal, Rumänien, Russland, Saudi-Arabien, Serbien, Singapur, Slowakei, Slowenien, Südkorea, Spanien, Schweden, Schweiz, Taiwan, Thailand, Türkei, Vereinigte Arabische Emirate, Vereinigtes Königreich, Vietnam
Diese Bestellungen werden mit einem Economy-Versandtarif versendet, der 4-8 Wochen Lieferzeit hat. Wenn Sie einen schnelleren Versand wünschen, wählen Sie bitte eine kostenpflichtige Versandoption. Ihre Bestellung kann auch in mehrere Sendungen aufgeteilt werden, um die Versandkosten zu senken. In diesem Fall wird der Wert entsprechend aufgeteilt, sodass die Zollgebühren nicht doppelt anfallen. Wir übernehmen keine Verantwortung für etwaige Einfuhr- oder Zollgebühren im Zusammenhang mit den Sendungen.
Für alle internationalen Bestellungen unter 225 $ gelten die folgenden Versandkosten:
| Gewicht (Bis zu, nicht über) | Kanada | Rest der Welt |
| 1/2 Pfund | 9,49 € | 11,99 € |
| 1 Pfund | 12,49 € | 15,99 |
| 2 Pfund | 15,49 € | 19,99 € |
| 3 Pfund | 19,49 € | 26,99 € |
| 4 Pfund | 26,49 € | 35,99 € |
| Über 4 Pfund | Kontaktieren Sie uns für ein Angebot | Kontaktieren Sie uns für ein Angebot |
Tabletop Terrain behält sich das Recht vor, Versandarten und -kosten entsprechend Ihrer Bestellung und Ihrem Zielland anzupassen. Sobald eine internationale Bestellung das Zielland erreicht, können wir keine Verantwortung für etwaige Probleme mit Ihrer Zollbehörde übernehmen. Es liegt in Ihrer Verantwortung, mit Ihrer Zollbehörde zu verhandeln.
***Baron der Würfelbefehle
Bei Baron of Dice bestellte Artikel werden direkt vom Baron versendet und nicht mit anderen Artikeln in Ihrer Sendung kombiniert. Für jede bestellte Artikelmenge gilt eine Versandkostenpauschale pro Bestellung.
| Versandkosten pro Bestellung | Pauschale |
| Vereinigte Staaten | 5,95 € |
| Kanada | 18,95 € |
| Internationales | 19,95 € |
***Gray Matter Gaming-Bestellungen
Bei Gray Matter Gaming bestellte Artikel werden direkt von Gray Matter Gaming versendet und nicht mit anderen Artikeln Ihrer Sendung kombiniert. Für jede bestellte Artikelmenge gilt eine Versandkostenpauschale pro Bestellung. Beim Kauf mehrerer Matten bleiben die Versandkosten gleich.
| Versandkosten pro Bestellung | Pauschale |
| Vereinigte Staaten | 10,00 € |
| Kanada | 18,00 € |
| Internationales | Wird an der Kasse berechnet |
Zollinformationen
Sollten in Ihrem Land Zoll-/Einfuhrgebühren für Ihr Paket anfallen, übernimmt Tabletop Terrain diese nicht. Die Zollgebühren werden nicht an der Kasse bezahlt, sondern müssen mit Ihrem Zollamt abgesprochen werden. Tabletop Terrain übernimmt keine Verantwortung für etwaige Streitigkeiten zwischen Ihnen und Ihrem Zollamt.
Stornierung der Bestellung
Wenn Sie Ihre Bestellung vor dem Versand stornieren möchten, senden Sie uns bitte so schnell wie möglich eine Nachricht. Sollte die Produktion Ihrer Bestellung noch nicht begonnen haben, stornieren wir sie gerne. Sollte die Produktion Ihrer Bestellung bereits begonnen haben, fällt möglicherweise eine Stornierungsgebühr an.