Rückgaberecht
Wir sind stolz auf die außergewöhnliche Qualität unserer 3D-gedruckten Produkte. Unsere Artikel werden mit Präzision und Sorgfalt hergestellt, um sicherzustellen, dass sie den höchsten Industriestandards entsprechen. Wenn Sie mit Ihrer Bestellung nicht vollständig zufrieden sind, bieten wir Ihnen ein problemloses Rückgaberecht mit voller Rückerstattung. Ihre Zufriedenheit ist unsere oberste Priorität. Bitte kontaktieren Sie uns innerhalb von 10 Tagen nach Erhalt des Produkts und wir werden die Rücksendung veranlassen.
Die Produkte müssen sich im gleichen Zustand befinden, in dem sie per Post erhalten wurden. Sonderanfertigungen können nicht zurückgegeben werden.
Lieferzeiten
Die meisten unserer Produkte werden auf Bestellung gefertigt. Das heißt, wenn Sie eine Bestellung aufgeben, wird ein Drucker beauftragt, mit der Herstellung Ihres Artikels zu beginnen. Aufgrund der großen Anzahl an Produkten und Varianten, die wir anbieten, führen wir keinen Lagerbestand. Unser Ziel ist es, Bestellungen innerhalb von 3-5 Werktagen auszuliefern, aber in seltenen Fällen kann es je nach Größe der Bestellung und aktuellem Rückstand bis zu 10 Werktage dauern.
Die genaue Lieferzeit können Sie der Kopfzeile oben entnehmen. Sie wird regelmäßig aktualisiert und gibt Ihnen die beste Schätzung, wann Ihre Bestellung versandt wird.
Schwellenwerte für kostenlosen Versand
Für alle Bestellungen in den USA über 100 $ gilt an der Kasse der kostenlose Standardversand.
Internationale Bestellungen
Wir freuen uns, Ihnen ab sofort kostenlosen Versand in ausgewählte Länder anbieten zu können, wenn Ihr Bestellwert über 225 USD liegt. Ihr Zwischenbetrag muss diesen Betrag erreichen, nachdem alle Rabatte und Sonderangebote angewendet wurden. Die folgenden Länder sind von dieser Aktion betroffen:
Österreich, Weißrussland, Belgien, Brasilien, Bulgarien, Kanada, Kolumbien, Kroatien, Tschechien, Dänemark, Estland, Finnland, Frankreich, Georgien, Deutschland, Gibraltar, Griechenland, Hongkong, Ungarn, Island, Indien, Indonesien, Irland, Israel, Italien, Japan, Libanon, Litauen, Luxemburg, Malaysia, Malta, Mexiko, Niederlande, Neuseeland, Norwegen, Polen, Portugal, Rumänien, Russland, Saudi-Arabien, Serbien, Singapur, Slowakei, Slowenien, Südkorea, Spanien, Schweden, Schweiz, Taiwan, Thailand, Türkei, Vereinigte Arabische Emirate, Vereinigtes Königreich, Vietnam
*** Aufgrund der hohen Versandkosten nach Australien werden Bestellungen über 225 USD mit einer Versandkostenpauschale von 25 USD verschickt. Der Versand ist immer noch stark subventioniert. Die Versandkosten für die meisten Bestellungen über 225 USD betragen etwa 110 USD und es ist nicht nachhaltig, weiterhin kostenlosen Versand anzubieten.
Diese Bestellungen werden mit einem Economy-Versandtarif verschickt, der eine Lieferzeit von 1-4+ Wochen in Anspruch nehmen kann. Ihre Bestellung kann auch in mehrere Sendungen aufgeteilt werden, um die Portokosten zu senken. Wir sind nicht für etwaige mit den Sendungen verbundene Import- oder Zollgebühren verantwortlich.
Für alle internationalen Bestellungen unter 225 $ gelten die folgenden Versandkosten:
| Gewicht (Bis zu, nicht über) | Kanada | Rest der Welt |
| 1/2 Pfund | 9,49 € | 11,99 € |
| 1 Pfund | 12,49 € | 15,99 |
| 2 Pfund | 15,49 € | 19,99 € |
| 3 Pfund | 19,49 € | 26,99 € |
| 4 Pfund | 26,49 € | 35,99 € |
| Über 4 Pfund | Kontaktieren Sie uns für ein Angebot | Kontaktieren Sie uns für ein Angebot |
Tabletop Terrain behält sich das Recht vor, Versandmethoden und -kosten entsprechend Ihrer Bestellung und Ihrem Zielland anzupassen. Sobald eine internationale Bestellung das Zielland erreicht, können wir nicht mehr für etwaige Probleme mit Ihrer Zollbehörde verantwortlich gemacht werden. Es liegt in Ihrer Verantwortung, mit Ihrer Zollbehörde zu verhandeln.
*** Befehle des Baron of Dice
Bei Baron of Dice bestellte Artikel werden direkt vom Baron versandt und nicht mit anderen Artikeln in Ihrer Sendung kombiniert. Jede beliebige Anzahl von bei ihnen bestellten Artikeln wird mit einer Versandkostenpauschale pro Bestellung versandt.
| Versandkosten pro Bestellung | Pauschale |
| Vereinigte Staaten | 5,95 € |
| Kanada | 18,95 € |
| Internationales | 19,95 € |
***Gray Matter Gaming-Bestellungen
Bei Gray Matter Gaming bestellte Artikel werden direkt von ihnen versandt und nicht mit anderen Artikeln in Ihrer Sendung kombiniert. Jede beliebige Anzahl von bei ihnen bestellten Artikeln wird mit einer Versandkostenpauschale pro Bestellung versandt. Wenn Sie mehrere Matten kaufen, bleiben die Versandkosten gleich.
| Versandkosten pro Bestellung | Pauschale |
| Vereinigte Staaten | 8,00 € |
| Kanada | 14,00 € |
| Internationales | Nicht verfügbar |
Zollinformationen
Tabletop Terrain ist ein in den USA ansässiges Unternehmen und europäische Kunden müssen wahrscheinlich zusätzlich zu den Bestell- und Versandgebühren Einfuhrgebühren zahlen. Diese Zollgebühren werden nicht beim Bezahlen bezahlt und Sie müssen die Zahlung mit Ihrer eigenen Zollbehörde abstimmen. Tabletop Terrain ist nicht für etwaige Probleme zwischen Ihnen und Ihrer Zollbehörde verantwortlich.
Stornierung der Bestellung
Wenn Sie Ihre Bestellung vor dem Versand stornieren möchten, senden Sie uns so bald wie möglich eine Nachricht. Wenn die Produktion Ihrer Bestellung noch nicht begonnen hat, stornieren wir Ihre Bestellung gerne. Wenn die Produktion Ihrer Bestellung bereits begonnen hat, fällt möglicherweise eine Stornierungsgebühr an.