Rückgaberecht
Wir sind stolz auf die herausragende Qualität unserer 3D-Druckprodukte. Unsere Artikel werden mit Präzision und Sorgfalt gefertigt und erfüllen höchste Industriestandards. Sollten Sie mit Ihrer Bestellung nicht vollständig zufrieden sein, bieten wir Ihnen ein unkompliziertes Rückgaberecht mit voller Rückerstattung. Ihre Zufriedenheit hat für uns oberste Priorität. Bitte kontaktieren Sie uns innerhalb von 10 Tagen nach Erhalt des Produkts, damit wir die Rücksendung veranlassen können.
Die Produkte müssen sich im gleichen Zustand befinden, in dem sie per Post erhalten wurden. Sonderanfertigungen können nicht zurückgegeben werden.
Lieferzeiten
Der Großteil unserer Produkte wird auf Bestellung gefertigt. Das heißt, sobald Sie eine Bestellung aufgeben, wird ein Drucker beauftragt, mit der Herstellung Ihres Artikels zu beginnen. Aufgrund der großen Anzahl an Produkten und Varianten, die wir anbieten, führen wir keine Lagerbestände. Unser Ziel ist es, Bestellungen innerhalb von 3-5 Werktagen zu versenden. In seltenen Fällen kann es jedoch je nach Bestellumfang und aktuellem Auftragsbestand bis zu 10 Werktage dauern.
Die genaue Lieferzeit finden Sie in der Kopfzeile oben. Sie wird regelmäßig aktualisiert und gibt Ihnen die beste Schätzung für den Versand Ihrer Bestellung.
Schwellenwerte für kostenlosen Versand
Für alle Bestellungen in den USA über 100 $ gilt an der Kasse der kostenlose Standardversand.
Internationale Bestellungen
Wir freuen uns, Ihnen ab sofort kostenlosen Versand in ausgewählte Länder ab einem Bestellwert von 225 USD anbieten zu können. Ihr Zwischenbetrag muss diesen Betrag nach Abzug aller Rabatte und Aktionen erreichen. Folgende Länder sind von dieser Aktion betroffen:
Österreich, Weißrussland, Belgien, Brasilien, Bulgarien, Kanada, Kolumbien, Kroatien, Tschechien, Dänemark, Estland, Finnland, Frankreich, Georgien, Deutschland, Gibraltar, Griechenland, Hongkong, Ungarn, Island, Indien, Indonesien, Irland, Israel, Italien, Japan, Libanon, Litauen, Luxemburg, Malaysia, Malta, Mexiko, Niederlande, Neuseeland, Norwegen, Polen, Portugal, Rumänien, Russland, Saudi-Arabien, Serbien, Singapur, Slowakei, Slowenien, Südkorea, Spanien, Schweden, Schweiz, Taiwan, Thailand, Türkei, Vereinigte Arabische Emirate, Vereinigtes Königreich, Vietnam
*** Aufgrund der hohen Versandkosten nach Australien werden Bestellungen über 225 USD mit einer Versandkostenpauschale von 25 USD verschickt. Der Versand ist weiterhin stark subventioniert. Die meisten Bestellungen ab 225 USD kosten etwa 110 USD, und es ist nicht nachhaltig, weiterhin kostenlosen Versand anzubieten.
Diese Bestellungen werden mit einem Economy-Versandtarif verschickt, der 3–8 Wochen Lieferzeit hat. Wenn Sie einen schnelleren Versand wünschen, wählen Sie bitte eine kostenpflichtige Versandoption. Ihre Bestellung kann auch in mehrere Sendungen aufgeteilt werden, um die Versandkosten zu senken. Wir übernehmen keine Verantwortung für etwaige Einfuhr- oder Zollgebühren im Zusammenhang mit den Sendungen.
Für alle internationalen Bestellungen unter 225 $ gelten die folgenden Versandkosten:
| Gewicht (Bis zu, nicht über) | Kanada | Rest der Welt |
| 1/2 Pfund | 9,49 € | 11,99 € |
| 1 Pfund | 12,49 € | 15,99 |
| 2 Pfund | 15,49 € | 19,99 € |
| 3 Pfund | 19,49 € | 26,99 € |
| 4 Pfund | 26,49 € | 35,99 € |
| Über 4 Pfund | Kontaktieren Sie uns für ein Angebot | Kontaktieren Sie uns für ein Angebot |
Tabletop Terrain behält sich das Recht vor, Versandarten und -kosten entsprechend Ihrer Bestellung und Ihrem Zielland anzupassen. Sobald eine internationale Bestellung das Zielland erreicht, übernehmen wir keine Verantwortung mehr für etwaige Probleme mit Ihrer Zollbehörde. Es liegt in Ihrer Verantwortung, sich mit Ihrer Zollbehörde in Verbindung zu setzen.
***Baron der Würfelbefehle
Bei Baron of Dice bestellte Artikel werden direkt vom Baron versendet und nicht mit anderen Artikeln Ihrer Sendung kombiniert. Für jede bestellte Artikelmenge gilt eine Versandkostenpauschale pro Bestellung.
| Versandkosten pro Bestellung | Pauschale |
| Vereinigte Staaten | 5,95 € |
| Kanada | 18,95 € |
| Internationales | 19,95 € |
***Gray Matter Gaming-Bestellungen
Bei Gray Matter Gaming bestellte Artikel werden direkt von Gray Matter Gaming versendet und nicht mit anderen Artikeln Ihrer Sendung kombiniert. Für jede bestellte Artikelmenge gilt eine Versandkostenpauschale pro Bestellung. Beim Kauf mehrerer Matten bleiben die Versandkosten gleich.
| Versandkosten pro Bestellung | Pauschale |
| Vereinigte Staaten | 10,00 € |
| Kanada | 18,00 € |
| Internationales | Wird an der Kasse berechnet |
Zollinformationen
Tabletop Terrain ist ein US-amerikanisches Unternehmen. Europäische Kunden müssen daher in der Regel zusätzlich zu den Bestell- und Versandgebühren Einfuhrzölle zahlen. Diese Zollgebühren werden nicht an der Kasse bezahlt, sondern müssen mit Ihrem Zollamt abgestimmt werden. Tabletop Terrain übernimmt keine Verantwortung für etwaige Probleme zwischen Ihnen und Ihrem Zollamt.
Stornierung der Bestellung
Wenn Sie Ihre Bestellung vor dem Versand stornieren möchten, senden Sie uns bitte so schnell wie möglich eine Nachricht. Sollte die Produktion Ihrer Bestellung noch nicht begonnen haben, stornieren wir sie gerne. Sollte die Produktion Ihrer Bestellung bereits begonnen haben, fällt möglicherweise eine Stornierungsgebühr an.